Politique de Confidentialité
ZINAMARA s’engage à protéger la vie privée des Utilisateurs utilisant le Site Internet en respectant les lois et règlements en vigueur, notamment la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (« la Loi Informatique et libertés ») et le règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (le « RGPD »).
ZINAMARA s’engage à collecter et effectuer des traitements loyaux et licites des données à caractère personnel. À ce titre, ZINAMARA veille à ce que l’Utilisateur soit informé de la finalité du traitement, de la durée de conservation, du responsable et du destinataire du traitement. ZINAMARA prend les mesures nécessaires pour garantir la sécurité des données collectées et éviter leur divulgation à des tiers non autorisés.
La présente Politique de Confidentialité fait partie intégrante des Conditions Générales de Vente de l’Utilisateur.
Applicable à compter du 19 novembre 2024.
1. Définitions
- Compte : compte client créé par l’Utilisateur auprès de ZINAMARA.
- Donnée à caractère personnel : toute information identifiant directement ou indirectement une personne physique.
- Prestations : services fournis par ZINAMARA et réservables sur le site Booksy.
- Site Internet : site de ZINAMARA accessible à zinamara.com ou zinamarafrance.com.
- Traitement : toute opération portant sur des données à caractère personnel.
- Utilisateur : personne physique ayant créé un compte et accepté les CGUV et la Politique de confidentialité.
- ZINAMARA : société à responsabilité limitée, immatriculée au RCS d’Aix-en-Provence sous le numéro 915 205 371, siège social : 5 Rue Frédéric Mistral, 13100 Aix-en-Provence.
2. Collecte de Données à Caractère Personnel
ZINAMARA collecte des données lorsque :
- L’Utilisateur crée ou modifie un Compte ;
- Effectue des commandes ;
- Contacte ZINAMARA (email, téléphone, courrier) ;
- Réserve une prestation via Booksy.
Les données collectées peuvent inclure : date de naissance, adresse postale, email, numéro de téléphone, coordonnées bancaires, adresse IP, date, moyen de paiement, temps de navigation.
Finalités de traitement :
- Comprendre les besoins de l’Utilisateur ;
- Vérifier son identité ;
- Gérer la relation commerciale ;
- Répondre aux demandes ;
- Produire des statistiques ;
- Corriger les erreurs systèmes ;
- Envoyer des offres commerciales ou informations ciblées ;
- Envoyer des emails promotionnels.
3. Bases Légales des Traitements
- Nécessité : pour fournir les services demandés. En cas de refus, certaines fonctionnalités ne seront pas accessibles.
- Consentement : l’Utilisateur consent explicitement, par exemple en cochant une case lors de la création de compte ou ultérieurement.
Prestataires :
- Stripe : Politique de confidentialité
- Booksy : Politique de confidentialité
4. Durée de Conservation des Données Personnelles
Les données sont conservées le temps nécessaire pour remplir les finalités prévues. Ensuite, elles sont archivées pour répondre aux exigences légales, puis supprimées.
Inactivité de plus d’un an : le Compte est suspendu, les données anonymisées.
5. Droits de l’Utilisateur
L’Utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’opposition, d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation ;
- Droit à la portabilité ;
- Droit de retirer son consentement ;
- Droit de définir des directives post-mortem.
Pour exercer ces droits, contacter : madero.zinamara@gmail.com avec nom, prénom, adresse postale, email et une copie d’une pièce d’identité.
Délai de réponse : 2 mois.
6. Responsable de Traitement
ZINAMARA, SARL au RCS d’Aix-en-Provence n° 915 205 371, siège : 5 Rue Frédéric Mistral, 13100 Aix-en-Provence.
7. Destinataires du Traitement
Les données peuvent être transmises aux partenaires de ZINAMARA pour l’exécution des services. Ces tiers présentent des garanties conformes à la réglementation.
8. Sécurité des Données
ZINAMARA met en place des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser les données.
L’Utilisateur est responsable de la sécurité de son réseau internet. En cas d’accès non autorisé à son compte, il doit en informer ZINAMARA au plus vite via madero.zinamara@gmail.com.
9. Mise à jour de la Politique de Confidentialité
ZINAMARA peut modifier cette Politique à tout moment. En cas de modification majeure, les Utilisateurs seront informés et leur consentement pourra être sollicité.
10. Loi Applicable et Réclamations
La loi française est applicable.
En cas d’insatisfaction, l’Utilisateur peut saisir la CNIL :
CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
Tél. : 01 53 73 22 22
Site : www.cnil.fr